سوالات پرتکرار مشتریان

بله به طور قطع این قول را به شما میدهیم که تمامی عینک های موجود در مجموعه ما 100 درصد اورجینال است و ما به هیچ وجه عینک کپی ، های کپی و امثال آن در وبسایت و مجموعه ترندی تد نداریم

شرکت ترندی تد بسیاری ازبرندهایی که برای فروش دارد مستقیم خود وارد ایران میکند و از اصالت آن به طور صد در صدی مطمئن است و در مورد بخش دیگری از موجودی که ما خودمان وارد کشور نمیکنیم ، از واردکنندگان معتبر و با سابقه ای که سالهاست میشناسیم تهیه میکنیم. کارشناسان و مدیر فروش مجموعه ترندی تد با سال ها تجربه واردات و فروش عینک های اورجینال و با اصالت به طور کامل تفاوت کالاهای اصل و تقلبی را تشخیص میدهند و امکان قرار گیری عینک فیک و های کپی در مجموعه ما تقریبا به صفر نزدیک است.

با این حال ما به مشتریان خود تضمین میدهیم در صورتی که کالای خریداری شده از ترندی تد، به هر نحوی غیر منطبق با کالای اورجینال باشد ، ضمن اینکه عینک نزد شما میماند تمامی هزینه شما مسترد خواهد شد.

عینک ها با توجه به معیارهای مختلفی دارای قیمت های متفاوتی هستند. به طور مثال عینکی که ارزش برند گران تری دارد بالطبع از نماینده خارجی گرانتر خریداری میشود و خب قیمت ریالی اش گرانتر تمام میشود.

همچنین برخی عینک ها از متریال گران قیمت تر و مرغوب تری در تولیدشان استفاده شده و یا دارای طراحی و ساخت پیچیده تر هستند و یا دارای لولای خاص با طراحی خاص هستند که قیمت نهایی را بالاتر میبرد.

در مورد عینک های آفتابی هم عمدتا عینک های گران تر دارای کوتینگ و یا پوشش مقاوم تر و بهتری هستند که محافظت بهتری از چشمان را نتیجه میشود.

برخی فریم عینک های طبی دارای متریال بسیار باکیفیت هستند و هیچگاه پوست پوست و یا کمرنگ و کهنه نمیشوند

برخی برندها هم همه ما میدانیم که هزینه نام برند و کیفیت مثال زدنی شان را میگیرند و ضمن اینکه استفاده کننده این برند ، خاص بودن خود را به دیگران به نمایش میگذارد، از کیفیت ساخت بسیار بالای این برندها لذت میبرد

در حال حاضر این سرویس فقط مختص مشتریان ساکن شهر تهران است به طوری که مشتریان ساکن در شهر تهران میتوانند از لیست عینک های فعال برای تست در محل ، تا 3 عینک را انتخاب کنند و سفارش خود را به صورت تست در محل در وبسایت سفارش گذاری کنند تا ضمن تماس با آن ها برای هماهنگی زمان مراجعه، کارشناسان فروش به محل آن ها مراجعه کنند و عینک ها را در محل تست و در صورت پسند خریداری کنند.

مشتری گرامی ، ضمن خرسندی از حسن توجه شما به نکات ریز باید عنوان کنیم که بسیار به ندرت این اتفاق افتاده که عینکی که شما در وبسایت مشاهده میکنید و میپسندید از نزدیک مورد پسند واقع نباشد. در واقع عینک ها از نزدیک بسیار جلوه بیشتر و ملموس تری هم دارند. اما اگر به هر دلیلی شما عینک ها را نپسندیدید و یا روی صورت شما آن طور که میخواهید جلوه نداشت مجبور به خرید نیستید و تنها هزینه ارسال کارشناس را که در سال 1399 تنها 35 هزار تومان است میپردازید.

همچنین شما میتوانید درخواست دهید که مجموعه های بیشتری به شما نشان داده شود تا عینک مورد نظر خود را بین هزاران مدل موجود در مجموعه ما پسند کنید. عمدتا کارشناسان ما هنگام مراجعه به محل علاوه بر عینک های درخواستی شما با توجه به تجربه ای که در سلیقه یابی و فروش عینک دارند، کلکسیونی نزدیک به فریم های مورد علاقه شما را نیز همراه دارند و در صورت تمایل میتوانید آن ها را نیز مشاهده بفرمایید.

ضمن ابراز خرسندی از حسن توجه شما به مجموعه ترندی تد ، عزیزانی که ساکن شهرستان هستند به شیوه های مختلفی میتوانند از ترندی تد خرید کنند که اطلاعات بیشتر در صفحه نحوه ثبت سفارش در ترندی تد موجود است.

اما اگر به هر دلیلی شما از خرید خود راضی نباشید و عینک مناسب چهره شما نباشد و یا آن زور که فکر میکردید روی صورت شما جالب به نظر نمیرسد ما تا 3 مرتبه عینک را برای شما تعویض خواهیم کرد تا نهایتا عینک مورد نظر خود را بیابید. کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید.

شاید فکر کنید اگر عینک مورد نظرم را نیافتم چه میشود؟ خب پاسخ این است شما میتوانید عینک را مرجوع کنید و هزینه خود را دریافت کنید

بله ، خرید حضوری مستلزم دریافت نوبت و تعیین وقت میباشد و در حال حاضر در تهران فعال میباشد

مجموعه ترندی تد با تعدادی از برترین فروشگاه های سطح تهران همکاری دارد و بسته به نیاز شما و همچنین برند و رنج قیمت مورد نظر شما و راحتی شما برای مراجعه ، یکی از شعب فروش راانتخاب و برای شما تعیین وقت میکند.

شما میتوانید در ساعت مقرر به محل مراجعه کرده و مدل ها را از نزدیک ببینید و در صورت پسند خرید خود را تکمیل کنید.

لازم به ذکر است که باید دقت کنید که تمامی برندها و مجموعه موجود در وبسایت ترندی تد در هیچ کدام از شعب فروش به طور کامل موجود نیست و موجودی برندها و مدل ها پراکنده است زیرا تمامی فروشگاه ها بسته به نیاز مراجعین لوکال و فضای محدودی که دارند امکان دپو و نگهداری از عینک را دارند.

شما با تکمیل این فرم میتوانید درخواست خرید حضوری خود را ثبت کنید و یا با کارشناسان فروش تماس بگیرید.

اگر قصد تعویض و یا پس دادن محصول خریداری شده را دارید باید چند نکته را بدانید

اول اینکه محصول خریداری شده به هیچ عنوان مورد استفاده قرار نگرفته باشد و لیبل ها کنده نشده باشند و عینک و لوازم آن مخدوش و یا ضربه ندیده باشد

دوم اینکه درخواست خود را نهایتا تا 24 ساعت پس از دریافت محصول به ما اعلام کنید